Юрист Кристина Майорова – о борьбе с навязчивыми звонками из кредитных организаций

«Кто говорит?» – «Банк!». Навязчивые звонки из кредитных организаций с разнообразными предложениями вкладов, займов или карт на самых выгодных, как внушают операторы, условиях наверняка знакомы миллионам россиян. Кому-то такая подсказка может оказаться и в самом деле полезной для финансового планирования. Но большинство граждан испытывает от такого общения только раздражение. И далеко не все понимают, почему они вдруг становятся объектами навязчивой рекламы и каким образом в банке стал известен номер их телефона.

Первый путь – не совсем законный, рассказывает юрист Адвокатского бюро «Деловой Фарватер» Кристина Майорова:

«Допустим, Вы приходите в салон красоты, оставляете свои контактные данные. Впоследствии этот салон продает Ваши контактные данные какому-либо агрегатору в интернете,   тот еще раз перепродаёт эти данные банку. Из банка информация о персональных данных может утечь в страховую компанию либо куда-то еще. Получается, что мы, абоненты, постоянно страдаем от навязывания нам услуг рекламного характера. Такой спам можно, либо проигнорировать, либо найти способы с ним побороться».

И борьба с телефонными спамерами – дело рук самих борющихся. Надо держать в голове своеобразный алгоритм поведения при таких нежелательных звонках, продолжает Кристина Майорова.

«Во-первых, надо включить запись телефонного разговора, выяснить ФИО звонящего сотрудника, узнать, откуда у компании появились ваш номер и другие персональные данные, где они их приобрели. Во-вторых, необходимо уточнить, есть ли у компании документы либо какие-то иные доказательства, что вы давали им согласие на обработку персональных данных и на получение услуг рекламного характера», – поясняет юрист.

А потом мягко попросите прекратить звонки впредь и удалить все ваши контакты из базы данных банка.